Schema van een PIM systeem als centrale databron verbonden met webshop, makrtplaats, datapools en portalen

Wat is een PIM systeem precies?

Wat is een PIM systeem precies?

PIM staat voor Product Information Management. Een PIM systeem is software waarmee je alle productinformatie op één centrale plek beheert: productomschrijvingen, specificaties, afmetingen, gewichten, afbeeldingen, GTIN-codes, vertalingen en verpakkingsdata.

Vanuit dat centrale systeem stuur je die informatie automatisch door naar alle plekken waar jij producten verkoopt of presenteert: je webshop, marktplaatsen zoals Bol.com of Amazon, datapools zoals GS1, EZ-Base, 2BA, maar ook gedrukte catalogi of prijslijsten.

De kerngedachte is simpel: één plek waar je data klopt, in plaats van tien plekken waar je hoopt dat het klopt.

Een PIM systeem is niet hetzelfde als je ERP (dat regelt je transactionele bedrijfsprocessen: orders, inkoop, financiën). Het is ook geen webshop. Het zit ertussenin: het beheert de inhoud van je producten en distribueert die naar waar ze naartoe moeten.

Dit artikel maakt deel uit van de PIM Kennisbank de complete gids over productdata voor het MKB.

Wanneer heb je een PIM systeem nodig?

Niet elk bedrijf heeft er één nodig. Maar er zijn een paar concrete signalen dat je er klaar voor bent of eigenlijk al te lang op hebt gewacht.

1. Je werkt met Excel-bestanden die niemand meer begrijpt

“Productdata_DEFINITIEF_v3_nieuwste.xlsx”. Die naam zegt genoeg. Zodra je meerdere mensen hebt die in dezelfde productdata werken, gaat het mis. Dubbele bestanden, verouderde versies, conflicten. Excel was nooit bedoeld voor productdata op schaal.

2. Je verkoopt via meerdere kanalen

Heb je een webshop, een B2B-portaal én je levert data aan retailers? Dan onderhoud je dezelfde informatie op drie plekken tegelijk. Een wijziging in een gewicht, een nieuwe afbeelding, een bijgewerkte beschrijving: drie keer aanpassen. En vergeet je er één, dan kloppen de gegevens ergens niet.

3. Je hebt producten in meerdere talen

Productinformatie in het Nederlands, Frans en Duits onderhouden via kolommen in Excel is technisch mogelijk. Totdat iemand een rij toevoegt, een kolom verplaatst of een formule overschrijft. Dan ben je de mapping kwijt en begin je van voor af aan.

4. Je maakt fouten die je geld kosten

Verkeerde afmetingen op de website. Een gewicht dat niet klopt met de logistieke data. Een productomschrijving die een verouderde specificatie bevat. Die fouten leiden tot retouren, klachten en herstelwerk. Als je dit herkent, doe je het productdatabeheer te omslachtig.

5. Een nieuwe productlancering kost weken in plaats van dagen

Je hebt het product. De data is er. Maar je bent nog drie weken kwijt aan het vullen van alle systemen, het vertalen van omschrijvingen en het checken of alles klopt. Dat is geen productlancering. Dat is handmatig data rondpompen.

Als je drie van deze vijf situaties herkent: dan heb je een PIM systeem nodig.

Diagram van een gelaagde productstructuur in een PIM systeem: Product, varianten en verpakkingsniveaus

Wat doet een PIM systeem concreet?

Een goed PIM systeem doet een aantal dingen die je met Excel simpelweg niet voor elkaar krijgt.

Eén centrale databron

Alle productinformatie staat op één plek. Geen verouderde versies, geen conflicten tussen bestanden. Als je een gewicht aanpast, is dat meteen overal bijgewerkt: in je webshop, in je klantdatafeeds, in je exportbestanden.

Structuur per productklasse

Een tuinstoel heeft andere velden dan een schroef. Per productcategorie bepaal je welke velden relevant zijn. Zo zie je meteen of een product compleet is, en val je niet over irrelevante velden bij producten die er niets mee te maken hebben.

Gelaagde productstructuur

Producten bestaan vaak uit meerdere niveaus: een masterproduct met varianten (maten, kleuren), een consumenteneenheid, een omdoos en een pallet. Een PIM systeem houdt die hiërarchie bij en rekent afhankelijke data automatisch door. Pas je het gewicht van de consumenteneenheid aan? Dan past het doosgewicht en het palletgewicht ook automatisch mee.

Datasyndicatie naar je kanalen

Vanuit het PIM stuur je productdata automatisch naar je webshop, naar GS1 Data Source, naar 2BA, naar Bol.com of naar een eigen klantenportaal. Je hoeft niet meer handmatig te exporteren en uploaden.

Meertalig beheer

Je beheert je omschrijvingen, titels en attributen per taal, gekoppeld aan hetzelfde product. Geen aparte tabbladen, geen losse bestanden per markt.

Vergelijking tussen rommelige Excel-bestanden en een overzichtelijk PIM systeem voor productdata

PIM systeem vs. Excel en ERP: wat is het verschil?

Dit is de vraag die het meest leeft bij MKB-ondernemers die net beginnen te kijken naar een PIM.

PIM vs. Excel

Excel is plat. Productdata is dat niet. Een product heeft relaties (varianten, accessoires, opvolgers), meerdere talen, meerdere verpakkingsniveaus en meerdere bestemmingen. Dat past niet in een spreadsheet zonder kunstgrepen. Die kunstgrepen zijn precies de bron van alle fouten. Een PIM systeem is gebouwd voor de driedimensionale structuur van productdata.

PIM vs. ERP

Je ERP weet dat product X op voorraad is en wat het kost. Je PIM weet hoe dat product heet, hoe het eruitziet, wat de technische specificaties zijn en wat er op de verpakking staat in het Duits. Kortom, ze vullen elkaar aan, niet in plaats van elkaar. Een ERP is je system of record voor bedrijfsprocessen. Een PIM is je system of record voor productinhoud. Lees hoe Evebury naast je ERP werkt.

Een veelgemaakte fout is denken dat het ERP ook de productdata kan bijhouden. Technisch kan dat soms. Praktisch leidt het tot een interface die gebouwd is voor transactionele en financiële data maar gevuld wordt met producttitels en afbeeldingen. Dat werkt niet fijn, en het schaal niet.

Wat kost een PIM Systeem?

Dat is de vraag die iedereen wil weten, maar die niemand graag beantwoordt. Dus we doen het gewoon.

Enterprise PIM-systemen zoals Akeneo, InRiver of Salsify kosten al snel €25.000 tot €75.000 per jaar, exclusief implementatie. Die implementaties duren maanden en vragen een dedicated projectteam. Voor een MKB-bedrijf van 20 tot 100 mensen is dat geen realistisch traject.

PIM systemen voor het MKB, zoals Evebury, zitten op een heel ander niveau. Zo denk je aan maandelijkse abonnementskosten van €599 tot €1.149, met een eenmalige setup van €1.500 tot €2.000. Je bent binnen enkele weken live, zonder dure consultancy.

De echte vraag is niet wat een PIM kost, maar wat het kost om er géén te hebben. Bereken het maar: hoeveel uur per week gaan er nu op aan het handmatig synchroniseren van productdata? Wat kost een retour door een fout in de productspecificaties? Wat vertraagt een productlancering doordat je drie systemen handmatig moet vullen? Die kosten zijn zelden zichtbaar, maar ze zijn er.

Bekijk de evebury abonnementen en wat erin zit

Hoe kies je het juiste PIM systeem voor jouw MKB?

MKB-ondernemer die een PIM selectiechecklist doorloopt

Een PIM systeem kiezen is geen kwestie van de meeste features afvinken. Het gaat om de juiste fit.

Vraag 1: Hoe complex is mijn productportfolio?
Tien producten met elk drie varianten vraagt iets anders dan duizend producten met technische specificaties, meerdere verpakkingsniveaus en GS1-synchronisatie. Zorg dat het systeem past bij jouw werkelijkheid, niet bij die van een bedrijf tien keer zo groot.

Vraag 2: Naar welke kanalen wil ik distribueren?
Een PIM zonder goede koppelingen naar jouw kanalen is een mooi archief maar geen werkend systeem. Controleer of de kanalen die jij gebruikt (je webshop, GS1, 2BA, marktplaatsen) echt ondersteund worden en hoe goed die koppelingen werken in de praktijk.

Vraag 3: Hoe snel ben ik live?
Acht maanden implementeren is voor een MKB-bedrijf niet haalbaar naast het gewone werk. Informeer naar de gemiddelde doorlooptijd tot go-live en hoeveel werk er bij jou ligt.

Vraag 4: Wat kost het écht?
Kijk niet alleen naar de maandprijs, maar naar het totale kostenplaatje: setup, koppelingen, extra gebruikers, ondersteuning. Een lage maandprijs die vervolgens veel uitbreidingen vereist, is duurder dan een eerlijk all-in pakket.

Vraag 5: Kan ik het zelf beheren?
Je wil geen externe consultant nodig hebben voor elke aanpassing. Een goed PIM systeem is zo gebouwd dat de mensen die dagelijks met producten werken het zelf kunnen gebruiken, zonder IT-project.

Zie hoe evebury deze vragen beantwoord

Veelgestelde vragen over PIM systemen

Wat is een PIM systeem in het kort?

Een PIM systeem (Product Information Management) is software waarmee je alle productinformatie centraal beheert en automatisch distribueert naar je webshop, marktplaatsen en andere kanalen. Het vervangt Excel-bestanden en losse systemen door één betrouwbare databron.

Wat is het verschil tussen een PIM systeem en een ERP?

Je ERP regelt je bedrijfsprocessen: orders, inkoop, financiën en voorraad. Je PIM regelt de inhoud van je producten: omschrijvingen, specificaties, afbeeldingen en exports. De twee systemen werken naast elkaar, niet in plaats van elkaar.

Wat kost een PIM systeem voor een klein bedrijf?

MKB-gerichte PIM-systemen zoals Evebury starten rond de €599 per maand, met een eenmalige setup. Enterprise-oplossingen zijn een veelvoud daarvan en vragen ook een duur implementatietraject. Voor de meeste MKB-bedrijven zijn die overgedimensioneerd.

Hoe lang duurt de implementatie van een PIM systeem?

Dat hangt af van de complexiteit van je data en de koppelingen die je nodig hebt. Bij een MKB-gericht systeem zoals Evebury ben je doorgaans binnen een paar weken operationeel, niet binnen een paar maanden.

Heb ik een PIM systeem nodig als ik maar een kleine productcatalogus heb?

Niet automatisch. Een PIM begint nuttig te worden zodra je data meerdere bestemmingen heeft (webshop, portalen, marktplaatsen) of als je data structureel gelaagd is (varianten, verpakkingsniveaus, vertalingen). Met vijftig enkelvoudige producten voor één verkoopkanaal is Excel nog prima.

Conclusie

Een PIM systeem is daarom geen luxe voor grote bedrijven. Het is de structurele oplossing voor een probleem dat iedere ondernemer met een groeiende productcatalogus vroeg of laat tegenkomt: productdata die op te veel plekken staat, niet synchroon loopt en fouten veroorzaakt die je geld en reputatie kosten.

De vraag is niet of je een PIM systeem nodig hebt. De vraag is hoe lang je het nog zonder doet.

Wil je meer lezen over productdata, GS1, verpakkingsniveaus of datasyndicatie?
Bekijk de volledige PIM Kennisbank.

Laat evebury ook voor jouw organisatie werken

Stop met zoeken naar ingewikkelde software. Ervaar zelf hoe ons PIM-systeem voor het MKB je productdata stroomlijnt.
Heb je een vraag of direct informatie nodig of wil je een demo aanvragen, wij staan op werkdagen voor je klaar van 9 – 17 uur. Bel ons +31(0)85-0601857 of mail ons info@evebury.com
Onze open source projecten vind je op onze Github.